Als u ooit in een situatie verkeert waar u in het Italiaans moet klagen of excuses moet aanbieden, is het handig om de juiste zinnen en woorden te kennen. Hieronder vindt u een lijst met nuttige Italiaanse zinnen en woorden die u kunt gebruiken in dergelijke situaties.
Scusami – Sorry, mijn excuses.
Scusami, non volevo farti aspettare.
Mi dispiace – Het spijt me.
Mi dispiace per il ritardo.
Reclamo – Klacht
Vorrei fare un reclamo riguardo al servizio.
Non è accettabile – Dit is onaanvaardbaar.
Non è accettabile che il volo sia così in ritardo senza spiegazione.
Errore – Fout
È stato un errore da parte nostra, ci scusiamo.
Incomprensione – Misverstand
C’è stata una incomprensione, non era mia intenzione.
Qualità scadente – Slechte kwaliteit
La qualità di questo prodotto è scadente, non sono soddisfatto.
Non funziona – Het werkt niet
Il dispositivo che ho acquistato non funziona.
Rimborso – Terugbetaling
Vorrei richiedere un rimborso per questo articolo difettoso.
Sostituzione – Vervanging
Potrei avere una sostituzione per questo articolo danneggiato?
Scortese – Onbeleefd
Il comportamento dello staff è stato scortese.
Insoddisfatto – Ontevreden
Sono insoddisfatto del servizio ricevuto.
Ritardo – Vertraging
Il treno ha avuto un ritardo di due ore.
Attesa – Wachten
Abbiamo dovuto aspettare molto tempo prima di ricevere assistenza.
Indennizzo – Schadevergoeding
Chiedo un indennizzo per i disagi subiti.
Comprensione – Begrip
Grazie per la vostra comprensione in questa situazione difficile.
Accogliere – Tegemoetkomen
Vi preghiamo di accogliere le nostre scuse per l’inconveniente.
Impegno – Inzet
Ci impegniamo a risolvere il problema il prima possibile.
Assistenza – Hulp
Potreste fornirmi assistenza con questo problema?
Spiegazione – Uitleg
Potreste darmi una spiegazione per quanto accaduto?
Verifica – Controle
Effettueremo una verifica per assicurarci che non si ripeta.
Met deze zinnen en woorden kunt u zich beter uitdrukken in situaties waarin u moet klagen of excuses aanbieden in het Italiaans. Het is altijd goed om beleefd te blijven, zelfs wanneer de situatie frustrerend is. Dit kan helpen om de situatie soepeler op te lossen en misverstanden te voorkomen.
