Kun matkustat Italiaan tai kommunikoit italialaisten kanssa, on tärkeää osata ilmaista tunteita ja pyytää anteeksi kulttuurisesti sopivalla tavalla. Tässä artikkelissa käymme läpi joitakin keskeisiä italialaisia sanoja ja lauseita, jotka liittyvät valituksiin ja anteeksipyyntöihin.
Scusa
Anteeksipyyntö, jota käytetään epämuodollisissa tilanteissa.
Scusa, non volevo interromperti.
Mi dispiace
Toinen tapa pyytää anteeksi, joka on hieman muodollisempi kuin ‘scusa’.
Mi dispiace per il ritardo.
Lamento
Ilmaisee pahoittelun tai harmituksen, yleensä käytetään virallisemmissa yhteyksissä.
Lamento che le cose siano andate così.
Reclamo
Valitus tai reklamaatio, jota käytetään kun halutaan ilmaista tyytymättömyyttä palveluun tai tuotteeseen.
Vorrei fare un reclamo riguardo al servizio.
Protesta
Protesti tai vastalause, yleensä käytetään voimakkaammissa tilanteissa kuin ‘reclamo’.
La loro protesta era chiaramente udibile.
Insoddisfatto
Adjektiivi, joka tarkoittaa tyytymätöntä tai ei-tyydytettyä.
Sono rimasto insoddisfatto del risultato.
Deluso
Kuvailee tunnetta, kun odotukset eivät täyttyneet ja tuntee pettymystä.
Sono molto deluso da come sono state gestite le cose.
Spiacente
Toinen tapa ilmaista pahoittelua, samankaltainen kuin ‘mi dispiace’.
Sono spiacente, ma non posso aiutarvi.
Offeso
Ilmaisee loukkaantumista tai pahastumista.
Mi sono sentito offeso dalle sue parole.
Critica
Kritiikki tai arvostelu, voi olla rakentavaa tai vahingollista.
La tua critica è stata molto utile per migliorare il mio lavoro.
Errore
Virhe tai erehdys, yleensä käytetään kun halutaan korostaa, että jokin meni pieleen.
Abbiamo trovato un errore nel tuo rapporto.
Colpa
Syy tai vika, käytetään osoittamaan, kenen vastuulla virhe on.
È colpa mia se siamo arrivati tardi.
Scusante
Tekosyy tai selitys, jota käytetään yrittäessä lieventää syyllisyyttä tai vähätellä virhettä.
Non ho una scusante per il mio comportamento.
Risarcimento
Korvaus tai hyvitys, jota vaaditaan kun on kärsitty vahinkoa tai menetystä.
Chiederò un risarcimento per la rottura.
Imbarazzato
Kiusaantunut tai nolostunut, tunne joka liittyy epämukavuuteen tai häpeään.
Mi sono sentito imbarazzato quando ho dimenticato il suo nome.
Tämän sanaston avulla voit ilmaista valituksesi ja anteeksipyyntösi sujuvasti italiaksi. Näiden sanojen ja lauseiden harjoittelu auttaa sinua kommunikoimaan tehokkaammin ja kulttuurisesti taitavammin italialaisten kanssa.
