Puhelinkeskustelut voivat olla haastavia, erityisesti kun ne käydään vieraalla kielellä. Englanninkielisissä puhelinkeskusteluissa on tärkeää hallita tietyt peruslauseet ja fraasit, jotka tekevät kommunikaatiosta sujuvampaa. Tässä artikkelissa käydään läpi joitakin keskeisiä lauseita, joita voit käyttää englanninkielisissä puhelinkeskusteluissa.
Hello, this is [Your Name].
Hello, this is Maria speaking.
Tervehdys on ensimmäinen asia, joka sanotaan puhelun alussa. Se on kohtelias tapa aloittaa keskustelu.
May I speak with [Person’s Name]?
May I speak with Mr. Smith?
Kun haluat puhua tietyn henkilön kanssa, on kohteliasta kysyä puhelun alussa, onko henkilö saatavilla.
How are you?
How are you today?
Tämä fraasi on yleinen small talkin aloittaja, joka osoittaa kiinnostusta toisen hyvinvointiin.
I’m calling about [Topic/Reason].
I’m calling about the job application I submitted last week.
On tärkeää kertoa heti puhelun alussa, miksi soitat, jotta keskustelun osapuolet voivat valmistautua aiheeseen.
Could you please repeat that?
Could you please repeat the meeting time?
Jos et ymmärrä jotain, on täysin sopivaa pyytää toista toistamaan sanomansa. Tämä varmistaa, että ymmärrät kaiken oikein.
I didn’t catch that. Could you speak a little slower?
I didn’t catch that. Could you speak a little slower, please?
Jos puhe on liian nopeaa, pyytäminen hitaammasta puhetahdista auttaa ymmärtämään paremmin.
Can you spell that for me, please?
Can you spell your last name for me, please?
Jos et ole varma kuulemastasi, pyydä toista kirjoittamaan se sinulle. Tämä on erityisen hyödyllistä puhelimessa, jossa kirjaimet voivat kuulostaa samanlaisilta.
Thank you for your help.
Thank you for your help with my request.
Kun keskustelu lähenee loppuaan, on aina kohteliasta kiittää toista hänen avustaan tai tiedoistaan.
Is there anything else I can assist you with?
Is there anything else I can assist you with today?
Tämä lause osoittaa, että olet valmis auttamaan lisää, jos toisella on vielä kysyttävää tai tarpeita.
I look forward to our next conversation.
I look forward to our next conversation. Have a great day!
Lopettaessasi puhelun, on mukava ilmaista positiivinen odotus tulevasta kommunikaatiosta.
Goodbye!
Goodbye! Talk to you soon.
Hyvästely on viimeinen osa puhelua. Se kertoo, että keskustelu on päättymässä ja se on aika lopettaa puhelu.
Nämä fraasit ja lauseet auttavat sinua navigoimaan englanninkielisissä puhelinkeskusteluissa. Harjoittelemalla niiden käyttöä voit tuntea olosi varmemmaksi ja sujuvammaksi puhelinkeskusteluissasi. Muista, että harjoittelu tekee mestarin, joten älä epäröi soittaa ja harjoitella näitä lauseita käytännössä.
